质量是什么?相信很多人心中都有自己的答案。
有人会说:“质量是一个准则,是一个忠诚,是一个责任,是企业的生命,是企业发展的根本。”
国际标准化组织给质量的定义是:质量是一组固有特性满足需求的程度。
近期,金风科技风电产业集团制造中心电控制造厂,组织了一场以“质量意识在心中”为主题的演讲比赛。冠军得主魏乾乾,通过工作中的亲身经历及所思所感,向同事们讲述了在她心中,质量到底是什么。
在魏乾乾看来,质量是一种工作态度。只有把做事的耐心、工作的细心、对待产品的责任心,时时刻刻都用在工作中,才有可能有一个好的产品质量结果。
可能有人会问:我们产品的合格率已经高达99.9%了,难道质量还不够高吗?
那让我们设想一下:在99.9%之外,剩余的0.1%的失败率意味着什么呢?
意味着全国平均每年出生的1500万个婴儿中,有15000名婴儿会在医院中被人抱错,骨肉分离。
意味着全国平均每星期做的50万个手术中,有500个手术会被做错,生死攸关。
看到这些数据,我们是不是感到触目惊心?
此时此刻,在坐的所有人可能都会希望,我们的衣食住行各个方面的制造,都能做到100%的质量。推己及人,我们也是制造者,所以,我们的质量也要做到100%。
我在金风科技这个大家庭已经工作了四年零七个月。刚来时有人说,这份工作不难,只要有手,认识字,对号入座就行了,没什么技术含量。我只能说,他不懂这份工作。
以2.0主控柜流水线一名普通的二次员工举例,小组内共8名二次接线的同事,需要在每台柜子的495个接线点上安装导线,每天重复14遍,每天在将近7000个点接线,而且每个点都不能接错。安装板布件工位,每台柜子两块安装板,元件有66种,每天需要安装元件924个。更何况,这才是一台机组中的一小部分,还有导线更多的变流柜、机舱柜和变桨柜等柜体,稍微一疏忽就会导致质量问题。没有耐心是无法胜任这份工作的。
所以说,要想把这份工作做好,就必须要有耐心。
一台2.0主控成品柜需要在8个工位上24名员工手中加工49道工序才能完成,一台机组则需要在咱们电控厂、总装厂几百人甚至上千人的手中流出,每道工序不能有一丝丝的疏忽。大至变压器,小至一颗小小的紧固螺钉,必须严格按工艺和技术要求去加工。元器件的规格型号、参数必须得核对好,一个字母的差异、一个数字的差异,都可能影响到咱们产品的“一键起机”合格率。每颗螺钉的紧固、力矩的校准,都有可能会导致发生质量问题,甚至会发生质量事故,对产品的稳定性造成影响。
所以,从事这份工作必须要细心。
工作给予了我们报酬,让我们有能力养育儿女,承担一个当父母的责任,有能力赡养父母老人,承担做子女的责任。我们不能只有自己小家的这份责任心,还要为公司的其他同事负责任。就比如我们现场维修的同事们,如果因为我们的小疏忽导致哪台机组出现了质量问题,无论现场环境是多么的恶劣,他们需要在第一时间去现场排查、维修,需要在几百米的山上或者在几百海里以外的海上,甚至要在几万公里的国外爬上几十米的高空中,去排查,去维修。
所以,我们大家必须要严把质量关,不流出有问题的产品,为其他同事的安全负责任,为了公司在行业内的口碑负责任。
质量是靠大家来把控,层层把关,严格执行“不接受不合格、不制造不合格、不流出不合格”的工作理念,只有我们生产的产品合格了,我们的付出才是有价值、有意义的。
任何看似简单的事情,通过不断的练习把它做到极致,都可以获得非凡的效果。在工作中寻找方法,在数量中寻找技巧。我们要抱着耐心、细心、责任心的工作态度,来保证我们的产品质量,给公司、给客户交上一份满意的答卷。